Nadamo se da vi ne izbjegavate bake i djedove kada im je potrebna tehnička pomoć. Najčešće ne oduzme puno vremena, a ujedno je i povod za smijeh, a smijeh je pola zdravlja.
Možda za nagradu dobijete čak i grudu snijega ili dvije ;)
Jeste li i vi jedan od onih koje obitelj prvo zove za tehničku podršku?
Stariji članovi obitelji svoj podmladak nerijetko mole za različite oblike tehnološke pomoći. Obično počinje s: »Možeš li mi samo…« i nastavlja se raznolikim nizom: uključiš internet, povećaš lozinku za mail, pogledaš što znači to upozorenje, pomogneš zakačiti privitak, pokažeš kako se šalje slika na e-adresu?...
Taj podmladak rođen između 1980. i 2000. godine danas se suočava s prenatrpanim rasporedima, trči na relaciji dom-obitelj-posao i takva im »tech podrška« može predstavljati dodatno opterećenje.
Pogledajmo nekoliko zanimljivih rezultata jednog od najnovijih istraživanja tvrtke Kaspersky pod nazivom »Can you just«, koje je obuhvatilo 11 tisuća korisnika iz 13 zemalja:
- 64 % milenijalaca već je pomoglo starijem članu obitelji u tehničkim pitanjima,
- 35 % starijih od 55 godina imalo bi problema sa svakodnevnim tehnološkim izazovima da nemaju podršku svoje djece,
- 55 % milenijalaca osjeća obavezu pružiti tehnološku pomoć starijim članovima obitelji,
- 25 % njih priznaje da aktivno izbjegava članove obitelji za koje misle da će ih tražiti tehnološku pomoć,
- 52 % starijih od 55 godina priznaje da nisu vješti u tehnologiji,
- 41 % zove svoju djecu ili druge mlađe članove obitelji za pomoć na daljinu (remote support),
- Zapanjujućih 18 % više nedostaje tehnološka podrška njihove djece nego njihovo društvo, kada dijete nije kod kuće,
- Istovremeno je 15 % starijih od 55 godina, u želji da dobiju tehnološku pomoć, mlađe već čak i podmitilo,
- 30 % ispitanika priznaje da izbjegava kupnju tehnoloških darova za starije članove obitelji, jer znaju da će si sami natovariti zadatak osposobljavanja uređaja za rad.
Tvrtka Kaspersky će, s ciljem rasterećenja milenijalaca i istovremenog pružanja alata starijima kako bi si mogli pomoći sami, izdati seriju vodiča koji će nositi naziv istraživanja.
Ako vam pak mi možemo pomoći našim uslugama, obratite se na podpora@tritim.si.
Rado ćemo vam priskočiti u pomoć.
